Обратная связь

Фундаментальное значение

Обратная связь

 

            Обратная связь обозначает информацию, поступающую из внешнего мира, а также выходной сигнал одного уровня системы, повторно входящий в систему на другом уровне. Например, я получаю обратную связь о том, что мои слова «задели» чувства моей дочери. Этот входной сигнал исходит от дочери, из внешнего мира. Однако как только я получаю его, у меня появляются по его поводу мысли и чувства, и при этом как внешняя, так и внутренняя обратная связь, исходящая от меня, повторно входит в мою систему на более высоком уровне, и тогда я принимаю решение больше не задевать ее чувств и выяснить, что произошло.

            Обратная связь может быть исходящей от внешнего мира, и, кроме того, как это ни странно, поступающей с одного уровня на другой. В этом случае она становится входным сигналом (от самого себя), который будет оказывать влияние на наши дальнейшие шаги. Это обозначает, что обратная связь – не просто «комментарий по поводу эффективности ваших действий». Обратная связь касается результатов и последствий процесса и того, как она снова входит в систему в качестве дополнительной информации.

            Обратная связь выполняет в системе функцию центрального механизма саморегуляции  и самоорганизующих процессов. Их работа имеет нелинейный характер, они функционируют как сетевые паттерны.

            Существует два типа обратной связи: положительная обратная связь и отрицательная. Самоуравновешивающая, или отрицательная, обратная связь создает гомеостаз, так что система поддерживается в сбалансированном равновесии. Это процесс самокорректировки и самоадаптации, примеры которого мы можем наблюдать при езде на велосипеде или управлении лодкой. В этих случаях выходные сигналы оказывают гасящий или корректирующий эффект. В терминах системы это задает «доброкачественный круг».

            Самоподкрепляющая, или положительная, обратная связь лежит в основе функционирования выходящих из-под контроля систем и порождает то, что мы называем «порочным кругом». Первоначальный эффект продолжает усиливаться, снова и снова проходя по петле. В этом случае выходные сигналы системы оказывают усиливающее действие, так что мы получаем еще больше того, что выдаем на выходе.